有的话不说全，有的数不说透，京城物业“双晒”怎能是糊涂账
8月底半数以上完成掩盖、力求年末前全掩盖，7月，北京市住建委发布《住所物业办理项目“晒服务规范、晒收费规范”专项举动工作方案》，提出了住所物业办理项目“晒服务规范、晒收费规范”（简称“双晒”）的方针。
现在，8月已过，物业公司晒得怎么？连日来，记者连续造访了14个小区，发现作用并不抱负，有的话不说全，有的数不说透，“双晒”仍是没让居民看理解。
缩水：只公示收费 不揭露规范
“您知道小区物业收费和服务内容都得‘晒’出来吗？最近有没有在院里看见？”9月8日，记者来到东城区国瑞城小区的北1门，刚进门就碰见买菜归来的王阿姨。“晒物业收费？没听说啊，要不我带您上前面公告栏看看去。”王阿姨说道。
走了几十米后，记者在一个公告栏内看到了贴着的5页文件。文件的边角已被打湿，记者要尽力踮起脚尖将身子跳过宣扬栏前的绿化带，才干辨认出粘贴的“物业共用部分运营出入状况表”和“物业服务项目出入状况陈述”，但未见物业服务项目等相关内容。
根据规定，“双晒”既要揭露物业服务、泊车及其他有偿服务的服务项目、服务规范、服务方法和投诉电话等，也要揭露物业服务、泊车及其他有偿服务的收费项目、收费规范、收费方法和投诉电话等。
“这字小得跟蚂蚁相同，只能您念给我听。”王阿姨表明，宣扬栏内的文字年轻人看着姑且费力，上了岁数的白叟更看不清。
记者随后来到国瑞城小区物业北京国瑞服务有限公司的办公室。“咱小区有没有贴出来服务规范和收费规范？”面临发问，前台工作人员一愣，犹疑地表明：“每年都是3月份贴这些资料。”当记者说到“双晒”专项举动时，别的一名工作人员才插嘴道：“如同前几天贴到了宣扬栏里，您找找看？”
在大兴区康盛园小区，“双晒”相同成了“单晒”。9月10日上午，记者在康盛园小区北门邻近的公告栏上看到了北京国泰顺达物业办理公司粘贴的4页“物业服务出入状况陈述”，1页2023年物业“缴费通知”以及1页“物业费构成明细”，具体罗列了1.18元/平方米/月的物业费的构成。但寻遍公告栏，记者也没看到服务规范的公示。
公告栏里为何没有粘贴服务规范？记者联系到物业项目负责人陈先生，陈先生并没有正面答复，仅仅不断着重康盛园小区为老旧小区，物业费不高，一分钱一分货，“当年进驻时签了三级服务合同，但正常物业费得超越两块钱才干到达三级规范呢。”
费力：公示内容只在物业办公室
“物业还有‘双晒’？我每天在小区漫步也没看见过。”9月10日正午，大兴区金地仰山西区的业主赵女士说。
记者在小区内走了一圈，并没在宣扬栏上找到“双晒”信息，随即来到了小区外的物业办理服务中心。服务中心的办公时间是早8点30分到晚6点，刚一进门，就见屋内粘贴着“住所服务一级规范”“收费项目一览表”“居家修理服务收费规范”等，物业费为3.2元/平方米/月。
“咱们就在服务中心贴了物业收费规范和服务规范，想查询的可以来这儿看。”前台的工作人员对记者表明，现在金地仰山西区内并未粘贴相关内容。那居民家中修理想事前承认费用，也得专门跑到小区外检查？对此，该工作人员称，小区楼道公告栏上均设有文件展现盒，里边放有“居家修理收费规范”供查询。
记者再次回到金地仰山西区，在30号楼3单元的一层门厅的信息公告栏里，的确看见了定装成册的“居家修理收费规范”，但文件顶部刚好被公告栏的边框卡死，记者与一名路过的业主竭尽全力也无法抽出。“这就不是真给人看的，底子取不出来。”该业主称。
东城区新景家乡小区，业主也得专门跑到物业办公室才干检查“双晒”信息。8月21日和8月31日，记者曾两次来到新景家乡，路旁边的宣扬栏内均没看到“双晒”内容。“您要看物业收费规范和服务规范，得到办公室。”直到9月9日，记者第三次来到小区，才找到了物业方华腾世纪物业的工作人员。
记者看到，物业办公室前台后方悬挂了一个长约2米、高约1米的物业服务公示栏，上面写着“收费根据：物业服务合同；服务等级：一级；收费规范：1.14元/㎡/月”等信息。“一级有哪些内容？”工作人员朝着里屋一指说，“您得到里屋看去”。物业下班后又怎么办？工作人员称在东区广场粘贴了相关内容，但记者细心辨认了小区内的25个宣扬橱窗，均未找到有关资料。
蒙圈：上门修理规范仍然成谜
疏通马桶、替换阀门、台面打孔……在物业上门前，大部分业主都想对收费有个底儿，有偿服务的收费项目和规范也在“双晒”的范围内。但记者造访中，关于有偿服务什么价，物业多是语焉不详。
9月10日，记者来到大兴区可可家乡小区，一进门便看到玻璃橱窗里“晒”出的三级服务规范以及物业费、泊车费收费规范，小区楼梯间墙壁上还挂有“物业服务项目出入状况陈述”，但一直找不到“有偿服务规范公示”。
“我之前找物业给洗菜盆打了一圈胶，也不知道该给多少钱，物业上门之前心底没谱。”可可家乡小区的一名住户对记者表明，自己在小区住了3年多，从未见过上门修理价格表，“都是物业师傅说多少咱们就给多少。”
对此，该小区物业方北京信和物业的项目负责人张女士表明：“简略的修理咱们可以免费上门服务，假如换个灯泡、换个软管等需求收费，具体价格便是和师傅商议。”
记者造访中也发现，同一个有偿服务项目上，不同小区公示的收费规范也不同。以“替换空气开关”为例，国瑞城小区收费价格为20元，新怡家乡收费价格为30元，大兴区格林云墅小区收费价格为40元，大兴区保利春天里小区收费价格为50元，最高价和最低价相差1.5倍。
相同收费相差好几倍的，还有家中下水渗漏常用到的小小软管。保利春天里小区收费为每根5元，格林云墅小区收费为每根20元，新景家乡收费价格为30元起，且补白称不含资料费用。
“修理定价究竟有没有参阅规范？”住在新景家乡小区的业主孙先生对记者表明，家中水电呈现小问题底子都是找物业修理，“他们却是‘一口价’，但有些项目的确不廉价。”
此外，有偿服务项目公示的详略程度，在履行中也存在较大差异，如新怡家乡小区的公示服务项目为24项，新景家乡小区的公示服务项目为32项，格林云墅小区的公示服务项目多达141项。“仍是期望公示越细越好，这样明理解白，而不是被‘具体得和师傅洽谈’推出去。”孙先生说。
期盼：“双晒”得让居民看得懂
“这服务规范公示是公示了，但鳞次栉比11页，连个换行都没有，谁能真的读下来？”在可可家乡小区，住户指着宣扬栏里的公示慨叹。
造访中，部分居民向记者表明很关怀小区的公共收益。“物业一年说自己亏本30多万，钱都用到哪去了？”都市馨园2号楼的一名业主对记者表明，物业在宣扬栏里贴出的2022年《共用部分运营出入明细表》鳞次栉比，收入项目和具体数字都藏在表格里，不是搞财政的普通人底子看不理解。“能不能明理解白地把运营收入的明细给展现清楚？”
老百姓看懂的“双晒”什么样？在造访的14个小区中，格林云墅小区的“双晒”最为清楚。
首要，是“晒”到单元楼。在每个单元楼门厅的宣扬栏内，都放有《北京市住所物业三级规范》《物业服务项目出入状况陈述》《物业服务项目收费状况》《物业信息公示》，供业主拿取。
其次，是项目罗列具体。该小区的《物业服务项目收费陈述》分为四个部分，分别是物业服务费、车位租借及办理收费、物业服务相关收费（含修建废物清运费、出入证、门禁卡、灭火器等）及其他有偿服务收费、一起，有偿服务收费的项目多达141项，业主可以心里有底儿。
此外，物业项目负责人以及服务、投诉电话也不可或缺。该小区宣扬栏的《物业信息公示》亮出了项目负责人的名字、电话以及24小时物业电话，以及分担该单元楼的管家名字、电话和企业微信。
来历：北京日报客户端 | 记者 袁璐
修改：王琼
流程修改：郭丹
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本月早些时候，我国国家计算机病毒应急处理中心发布陈述显现，在我国承办亚冬会期间，境外实力妄图经过网络进犯方法损坏、搅扰赛事正常进行，乃至试图经过网络进犯要害网络基础设施制作紊乱和盗取灵敏情报。监测数据显现，在被识别出进犯中来自美国的进犯占比高达63.24%。
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我国国家计算机病毒应急处理中心和360公司的技能人员15日对《环球时报》表明，技能团队针对把握数据层层溯源，终究确定暗地“黑手”来自美国国家安全局，施行此次网络进犯举动的安排是美国国家安全局信息情报部（代号S）数据侦查局（代号S3）部属的特定侵略举动办公室（TAO，代号S32）。
依据介绍，除了上文中提及的三名美国国家安全局奸细之外，技能团队还发现，具有美国国家安全局（NSA）布景的美国加利福尼亚大学、弗吉尼亚理工大学也参加了本次网络进犯。技能团队针对网络进犯亚冬会涉美国IP地址溯源剖析，IP地址169.228.*.*、45.3.*.*别离归属于美国加利福尼亚大学、弗吉尼亚理工大学。
揭露信息显现，加利福尼亚大学自2015年起就被美国国家安全局和疆土安全部指定为网络防护教育范畴的学术杰出中心。弗吉尼亚理工大学是美国6所高档军事院校之一，曾在2021年承受美国国家安全局赞助，用于加强网络攻防的队伍建造。该校园是美国国家安全局认证的“网络安全防护研究中心”和“网络安全作战研究中心”，长时间参加美国国家安全局赞助的联邦奖学金项目。此外，该校还承建了弗吉尼亚州政府的网络攻防靶场建造。
我国国家计算机病毒应急处理中心高档工程师杜振华对《环球时报》表明，这是一次精心安排施行的网络进犯举动。查询显现，美国国家安全局施行的网络进犯举动有两个阶段。“在赛前，其进犯行为首要会集在亚冬会注册体系、抵离办理体系、比赛报名体系等重要信息体系，这些体系用于赛前展开相关作业，保存有很多赛事相关人员身份灵敏信息，他们目的使用网络进犯盗取参赛运动员的个人隐私数据。赛事期间，进犯要点方向为赛事信息发布体系（包含API接口）、抵离办理体系等，此类体系为赛事进程保证的重要信息体系，美国国家安全局试图损坏体系，打乱影响亚冬会赛事的正常运转。”杜振华介绍称。
不仅如此，美国国家安全局还针对黑龙江省内动力、交通、水利、通讯、国防科研院校等重要职业展开网络进犯，目的损坏我要害信息基础设施引发社会秩序紊乱和盗取我相关范畴重要秘要信息。
据介绍，美国国家安全局首要环绕特定使用体系、特定要害信息基础设施、特定要害部门展开网络浸透进犯，包含数百类已知和不知道进犯方法，进犯方式超前，包含不知道缝隙盲打、文件读取缝隙、短时高频定向检测进犯、备份文件及灵敏文件及途径勘探进犯、暗码穷举进犯等，进犯方针、进犯目的显着。技能团队还发现，亚冬会期间美国国家安全局向黑龙江省内多个根据微软Windows操作体系的特定设备发送不知道加密字节，疑为唤醒、激活微软Windows操作体系提早预留的特定后门。
为了维护其进犯来历和维护网络兵器安全，美国国家安全局特定侵略举动办公室依托所属多家维护安排购买了一批不同国家的IP地址，并匿名租用了一大批坐落欧洲、亚洲等国家和地区的网络服务器。
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陈佳欣晒出的房本（网络截图）
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陈佳欣成婚不过一年，老公就不幸因车祸逝世。她单独带着孩子出去打工，辗转在江西、河南、云南、安徽等多个当地，摆摊卖过气球，卖过奶茶，卖过花，卖过小玩具，又挑选送外卖。
面临拍照者的发问，她雍容大方，一直洋溢着浅笑，眼睛亮闪闪的，让不少网友疼爱。网友们纷繁感叹：“日子的磨难没有压垮她，反而让她愈加坚韧地去直面日子。”
陈佳欣在送外卖（网络截图）
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网友一直在鼓舞她（网络截图）
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