本文来历:年代财经 作者:王言
“花了260元买山姆的会员就像是买了张门票去观赏一家超市,里边的美食多得让人目炫,有的还很好吃。”本年20岁的李梦婕是土生土长的南京人,打小时分起,她一步步见证永辉、家乐福、大润发、盒马这些商超品牌挤进当地商场之后的起起落落,但要说哪一家商超能让自己恋恋不舍,好像一向没有过。
直到山姆会员店的呈现。
图片来历:山姆会员店官方微博
麻薯、瑞士卷、小青柠、烤鸡……越来越多像李梦婕这样的年轻人对山姆的美食如数家珍。在抖音、微博、小红书等渠道,也不断有人共享和“安利”山姆会员店的各类产品。
而山姆会员店“出圈”,也给不少人带来了商机——有人开端做起了代购,他们傍边有的是大学生,有的是工作黄牛,还有的是社区小卖部的老板。
李梦婕在南京的一所大学读大二,自己家离山姆会员店比较近,但校园又离山姆会员店很远,需求四十多分钟的车程。
由于疫情的原因,从上一年开端,校园偶然会封校,周边的同学们也开端有囤积生活用品的需求,再加上山姆会员店在大学生圈子里越来越火,她决定做山姆会员店的代购。“便是预定制,周日去一趟山姆,再回校园送货,赚点零花钱。”
每次出发去山姆会员店之前,李梦婕都会在微信和QQ的小程序上做一份文档,发到自己的代购群里,用以搜集我们的购物需求。同学们的购买清单大多以蛋糕、甜点零食、饮料等产品为主。在山姆会员店,这些产品根本上归于大包装,一般人短时间内难以耗费,但我们能够从李梦婕这儿拼单,买半盒乃至四分之一盒尝鲜。
以山姆会员店的网红甜点瑞士卷为例,该瑞士卷每盒有16个,官方价格68元/盒,在李梦婕这儿能够拼半盒,到手价在45元左右。“一般每盒产品我都会加收5块钱的代购费。不过,有的产品因限购,购买难度高,或许体积重要大,代购费可能会高一些。”李梦婕说。
山姆会员店大火后,其不少产品都成为了顾客抢购的爆款。山姆会员店也对这些产品做了限购,比方一般每个会员只能购买5盒麻薯和1只烤鸡。为了能早些买到这些“抢手货”, 李梦婕常常在山姆运营前一小时就在门口等候。“开门后,就要推着购物车跑前跑后,很辛苦。”
与李梦婕比较,同为大学生的杨辉做起山姆代购来就更为“佛系”。他告知年代财经,自己现在在山姆会员店的APP上做免费代拍,送到同学的指定地址。“有同学需求,我会帮助下单,并且都是原价,不额定收钱,仅仅为了屯点积分换抵扣券。”
其实,杨辉从前也和李梦婕相同,测验直接去超市做代购,但没做多久,他就抛弃了。
“每周至少要去一次山姆,根本买的都是便宜货,差价空间不大,但特别占地方,有时分家里、宿舍堆得满地都是。别的,学生收入低,需求也不稳定,有人会跑单,去山姆之前还要计算人头,价格高的东西需求找人拼单,特别烦,还不如帮人下单攒积分。”杨辉说。
和李梦婕这些大学生代购不同,对另一些山姆会员店代购来说,瑞士卷、麻薯这些“网红产品”都仅仅“开胃小菜”,用订单囤来的积分抽取飞天茅台酒的购买资历才是他们重视的要点。
终年做茅台酒抢购生意的刘宏告知年代财经,“山姆的杰出会员每年都有时机抽取购买飞天茅台的资历,每个月消费超越5000元,每1元积2分,积满10000分就有资历参加抽签。假如中签,就能买到两瓶单价为1499元的飞天茅台,再一易手,每瓶酒的赢利轻松超越1000元。”
但并非每一个代购都能和刘宏相同有时机买到茅台酒,它也设置了必定的门槛,只要山姆会员店杰出卡会员才干够凭积分取得抽取茅台酒的购买资历。
年代财经了解到,山姆一般会员的价格为260元/年,但只适当于一张入场券,而费用为680元/年的杰出会员不只具有每年抽取购买飞天茅台酒的时机,还享有赠送2%返利、积分兑换产品、免费洗车等优惠。
这也让杰出会员把握了比一般会员更多的“财富暗码”。也是因而,与李梦婕他们赚取差价作为代购费不同,在刘宏眼中,产品的易手价格并不是最重要的,为了揽客堆集更多的积分,他还常常以原价的96折、97折出售产品。
刘宏给年代财经算了一笔账,注册杰出会员,每累计1000积分能够兑换10元的购物抵扣券。此外,在去山姆会员店之前,还能够贱价在淘宝买960抵1000(单位)的购物卡,这样的购买本钱会被压到最低。
淘宝上的山姆购物卡
“1000块钱的产品,用2000积分换20元的抵扣券,再叠加淘宝买的购物卡,适当于我花了940元就买到了你要的东西。有时分山姆还会做促销活动,本钱会再低一些,即便给客人打个小扣头,也现已能赚到钱了。”刘宏说。
和刘宏专职做代购不同,李莉在温州运营着一家小卖部,她在抖音刷到山姆会员店代购后,发现这可能是一门挣钱的生意。本年3月,她开端了每个月一次的代购之旅。
李莉告知年代财经,温州还没有山姆会员店,但不少人有购买需求,这是一个天然的商场。“山姆的产品相对精简,质量也比较高,像麻薯、瑞士卷这类美食还能吸引到年轻人。别的,山姆的一些生鲜产品没办法邮递,找代购买也更便利。”
李莉把自己的代购目的地选在同省的宁波。每个月,她都会挑一天开上一辆七座商务车,花费三四个小时到宁波的山姆会员店大收购。本年国庆期间,由于高速免费,李莉多去了几回宁波。“去掉五六百元的油费,一天能赚一两千元。限购的产品加10元,不限购的加5元。很多人都想去山姆逛逛,但开车曩昔要好几个小时,所以会来找我下单”。
李莉泄漏,最张狂的时分,自己从前一个人在山姆店拉着三辆车处处“扫货”,但也因而打扰到了其他顾客的购物,被后者吐槽。
做山姆代购究竟赚不挣钱?李莉表明: “一张山姆杰出会员卡的年费是680元,从温州到宁波的过路费加油费大约六七百元。为了代购,还要买分装盒、纸箱等资料。赚不挣钱首要取决于订单量,按每样产品均匀五块钱的代购费算,50件才干保本。”
尽管需求常常曲折于温州和宁波两地,李莉仍是方案把山姆代购持续做下去,由于除了赚代购费之外,山姆代购还能给自己的小卖部引流。她告知年代财经,现鄙人订单的客户,都要去自己店里提货,也常常会在店里购买一些其他产品,依靠着山姆代购的流量,小卖部的人气也渐渐起来了。
年代财经注意到,跟着山姆会员店的重视度越来越高,山姆代购事务已在网上公开化。假如在淘宝、闲鱼等渠道查找“山姆代购”,会弹出了多个商家和个人,根本是遍及全国各地的山姆会员店,代购的产品以生鲜、麻薯、瑞士卷等糕点食物为主。
闲鱼里的山姆代购
但代购的公开化,也影响到一般顾客的正常购物。最近,有不少顾客在微博等渠道表明:在山姆会员店,有一半以上都是代购,他们处处在抢产品,麻薯、烤鸡、瑞士卷简直都被代购搬空了,一般会员很难买到。”
关于山姆会员店关于代购的情绪、是否会推出方针约束代购等问题,年代财经采访了山姆方面,但到发稿,未获回复。
(李梦婕、杨辉、刘宏、李莉为化名)
当其它渠道还在苦恼“送货上门”时,京东物流现已走在前面,继续破解更多职业痛点了。
近来,京麦商家中心宣告,德邦快递、京东快运现已支撑大件产品上门取件,保证用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。
相较于快递送货上门,大件产品上门取件,是电商开展继续深化的一个新难题。
刘强东,当得起一声“东哥”。
继12月底宣告采销等一线事务人员涨薪近100%、京东零售全员将均匀加薪不低于20%后,京东集团仅隔一个月再次宣告,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服职工完成全年均匀薪酬上涨超越30%。
在不少企业不得不降薪或裁人的当下,刘强东的涨薪操作,事实不易。另一方面,作为2024年春晚独家互动协作途径,京东此举也在向外界传达“服务不断”的一同,给职工吃下了一粒“定心丸”。
值得一提的是,本年1月份,“京东黑板报”更是经过标题为《全员“五险一金”,近百名京东快递小哥三年收入超百万》的文章,要言不烦地介绍了京东为斗争在一线的物流职工供给的基本保证和丰盛报答。
东哥,用实饯别动来诠释,“关爱职工”不只是说说罢了。
客服、采销,“一线职工”受要点重视
比照京东两次宣告涨薪的要害词,无一例外均是“一线职工”。
京东最新宣告涨薪的“一线职工”,是客服人员。至于涨薪原因,在“京东黑板报”上也有清晰告知。
京东客服建立于2009年,现在已开展成为职业界规划最大的自营客服团队。自建立之初,京东客服坚持为用户供给7x24小时服务,据守“客户为先”的初心,做用户日子的守护者。
本年是京东坚持新年也送货的第12个年头,而京东客服团队也将有超万人据守岗位,用专业、交心的服务,陪同用户度过新春佳节。
来历:京东黑板报
一同,京东客服活跃承当社会职责,对有特别需求的用户供给差异化服务,如为银发一族注册老一辈用户专线,供给专属服务;而母婴客服团队上岗需取得母婴咨询专业证书;京东客服生命通道团队建立四年来,已成功抢救近600名有轻生想法的用户。由近百位残疾人组成的“阳光天使”团队,他们用真挚和热情服务着用户,也具有了更有庄严和面子的日子。
事实上,在涨薪之外,刘强东也为一线客服人员的支付,给予了不少关心和协助。
“京东黑板报”上说到,本年,京东为宿迁、成都、武汉三地职场值勤的客服职工亲属供给免费“省亲房”,并安排写春联、包饺子、年夜饭等一系列年味活动,和家人一同团圆过大年。
把时刻往前拨一个月,京东稍早宣告给“一线职工”涨薪的方针,是采销等职工。
12月27日晚,京东集团经过“京东黑板报”发布音讯称,2024年1月1日起京东采销等一线事务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年头京东零售全员将均匀加薪不低于20%。
据悉,采销人员的日常作业分为两部分,一部分是收购,主要指经过商场途径去联络供货商收购各个品类的产品;另一部分是出售,主要将产品上架在京东途径进行出售,一同还要承当部分运营作业。
采销等人员,自然是京东零售电商事务最要害的一线岗位。早在2023年年头,刘强东在内部举行零售集团大会时初次提出贱价变革。京东采销,被视作贱价战略的实践执行者。
据悉,到2023年年末,京东采销人员已达数千人规划。另据时任京东零售集团CEO的徐雷泄漏,2019年末,京东零售有3万多名职工。尔后,京东零售职工数量还有进一步增加。
不只是客服、采销等一线职工,京东集团的近60万职工,都被刘强东视为最重要的“兄弟们”。
刘强东,也在竭尽所能为“兄弟们”处理后顾之虑。
为“兄弟们”交社保,处理“子女住宅养老”等难题
出生于苏北宿迁来龙镇光亮村的刘强东,从中国人民大学毕业后,便挑选了艰苦创业。
在建立京东前期,刘强东也曾亲身去跑事务、送快递,这样的阅历使得他深知底层职工的辛苦和来自日子的压力。
也正是由于自己的亲身阅历,所以刘强东办理职工的榜首个规律便是关爱规律。要求全部办理干部,有必要做到关爱榜首,权利第二。
给职工未来有或许面对的顾忌,提早准备好处理方案。这便是对刘强东关爱职工的最好诠释。刘强东要求京东的人资部分,要把福利待遇想到职工的前面去。
当年刘强东提出为乡村身世的一线职工交社保的时分,许多职工都不乐意,宁肯让老板把这钱省下来都发到薪酬里,刘强东做了职工好长时刻的思想作业,不能只想着现在挣钱养家,还要想着自己60岁之后怎么办。
相关计算显现,2020-2022年,京东在三年间累计开销1065亿元,为“兄弟们”供给“五险一金”。不只是“五险一金”,关于职工而言,最顾忌的问题便是子女、住宅、养老等,刘强东也早就替职工想好了处理办法。
以住宅为例,早在2012年,京东就推出了 “安居方案”,向契合条件的职工供给最高100万的无典当、无担保、无利息的资金支撑,用于缓解职工家庭在指定地区内购买首套房的压力。
除了买房,刘强东也十分重视职工宿舍。2016年,他在观赏完职工宿舍后更是直言“气得想打人。”其时,他发现一间房居然要住4-6人,当即怒不可遏,要求职工宿舍,每间最多只能住两个人,全部作业满三年以上的职工,每人独自房间“要让职工、兄弟们活得有庄严!”
2023年,京东还发动“京东青年城”,总投入估计超越60亿元,方案建起近4000套家电、家具完全,可拎包入住的职工公寓,包含幼儿园、电影院、篮球馆、游泳馆、商业街等休闲、文娱、健身配套场所一起形成了总建筑面积30多万平米的建筑群,成为近年来职业最大的职工福利投入。
京东青年城设计图来历:京东黑板报
到2022年末,“安居方案”供给的资金支撑累计已达到近20亿元,协助超3000位职工完成了休养生息的方针。
在同一时期发布的内部信中,京东再次提及了住宅问题,拿出100亿为德邦在内的全部物流、客服职工建立“住宅保证基金”。此举能协助作业满五年以上整体职工,包含每一个快递兄弟和客服兄弟完成购房期望。刘强东表明,“这是循环无息贷款基金,意味着未来十年,集团累计投入资金总额高达数百亿人民币!”
此外,京东还在2010年正式建立了“职工救助基金”,专门用于缓解职工突遭意外或疾病时的当务之急。到现在,该基金已累计投入超1.1亿元,协助了数千名京东职工度过困难。2022年11月,京东宣告再投入亿元扩大“职工救助基金”,让职工有了更坚实的后台。
在今天的“京东黑板报”上,京东再次着重,企业对职工好,职工才能用诚心去服务客户。除了为全员交纳“五险一金”,京东建立了一套多维度的福利关心和人才开展机制,让职工日子过得更有期望、愈加夸姣。
创业20多年来,刘强东带领京东,用实饯别动饯别“先人后企”的理念。支付的全部,便是要让每一位京东人都能够收成有庄严感、幸福感和成就感的作业和日子。
本文源自:猎云精选
物流职业现已卷到了“半日达”。
近来京东物流上线“云仓达”事务,向经销商敞开了京东物流配送体系资源。传统批发事务结合同城电商,将电商配送时效进一步缩短到了“半日达”。
较于传统快递,“云仓达”在时效性上一骑绝尘:经过经销商直送京东快递营业部,订单最快2小时即可送达顾客手中。在即时配送之外,京东以这项立异服务为同城电商供应链场景供给了新的履约计划。
一向以来,电商与物流就处在同一条产业链的上下游,相得益彰。跟着“半日达”服务杀出,依托于即时配送的即时零售和依托传统物流的传统电商,正在迎来新的应战对手。
现在而言,云仓达面向的首先是各城市的经销商客户。
“曾经咱们只做批发生意,现在在京东物流‘云仓达’体系的协助下,打开了新思路。自从接入了京东物流配送体系资源,咱们在做本来事务的一起,还开起了同城‘线上超市’,做上了零售生意。”
刘强东与马云,两位电商巨子的掌门人,好像武林中的两大高手,各有千秋,风格悬殊。
假如说,没有“女性”就没有阿里巴巴,那是由于马云背面站着的是广阔剁手党的“败家娘们”,她们是驱动淘宝、天猫购物狂欢节的主力军,用一次次点击和付出织造了阿里的商业帝国梦。
近来,榜首财经发文称,京东物流已开端小规划裁人,被裁的,正是刘强东曩昔极为垂青的“兄弟们”。
公司安排巨大臃肿低效,进行适度优化无可厚非。但要做得面子,不要让兄弟们丢了作业,还寒了心。
年终裁人
关于互联网大厂的种种风闻,绝大多数时分,终究都被证实为真。
最近一段时刻以来,就连续有音讯称,京东正在对多条事务线进行人员调整。不过,京东方面相关人士否认了以上说法,表明公司没有此类方案,且还在招聘职工。
不过,不久前,刘强东在公司内网的一篇小作文,已在很大程度上反映出东哥对京东现在的开展情况存在许多不满。
此前,一位京东运营人员在内网宣布了一篇长文,细数了公司存在的问题:如促销机制杂乱;渠道大促需求提早规划好节奏和力度;渠道生态需求给到pop商家更多支撑;贱价心智,需求人人履行到位,贯彻到底等。
这篇文章招引了刘强东的留意,在车里“颤动打字”,写出一篇小作文,必定这位“兄弟”勇于狗仗人势,“句句点到了公司的痛点,都是现实存在的问题,并且有必要改动。不然咱们没有出路。”
“呈现这么多问题,当然都是我办理不善。”作为公司老迈,刘强东将职责揽到自己身上,这是应有的姿势。随即借题发挥,指出公司安排巨大臃肿低效,需求时刻来改动。
老板都这样的发话了,下面的人天然要有针对性地去解决问题。
12月24日,威望媒体榜首财经发文称,从11月底开端,京东物流已敞开了小规划裁人,触及多个区域、多个岗位职工。由于补偿等离任待遇方面的问题,职工和公司之间闹得并不愉快。
关于裁人问题,京东物流方面暂未对此做出正面回应。
据一位曾在京东物流上任的人士介绍,公司裁人的事,“也不是最近才有,一向时断时续都有。”
不过,从财报数据来看,本年上半年,京东物流仍处于增员状况。到本年6月末,公司职工总数为43.20万人,较年头的39.0万人,净添加4.2万人。运营、出售及市场推广、研制等功能职工数量都有所添加,其间,包括快递小哥在内的运营人员添加最多,从37.08万人增至41.13万人,仅有一般行政人员减少了190人。
盈余不要兄弟了?
2007年,京东决议自建物流时,外界甚为不解。究竟,关于一家电商渠道,特别处于烧钱阶段的京东来说,这笔出资太重了。
面临内外部的巨大争议,刘强东力排众议、背注一掷。
当京东物流用服务撑起京东的功率和口碑后,那些曾质疑刘强东的人总算闭嘴了。能够果断地说,京东得以从电商混战中杀出血路,成为我国互联网的重要一极,京东物流居功至伟。
不同于一般快递公司将“快递小哥”外包出去,京东的快递员皆是由京东购买五险一金的正式职工,他们都是刘强东口中的“兄弟”。
从前,刘强东屡次化身快递小哥,亲身骑着电驴子送货,以领会终端配送人员的艰苦。
京东物流业没有孤负刘强东的期望,2021年5月,在香港联交所主板独自上市,成为京东拆分战略下的第二家上市公司。
京东物流脱胎于京东,但能否扩展第三方事务,才是公司能否做大的要害。
2022年,京东物流完成收入1374.02亿元,同比增加31.2%,其间,来自京东集团的收入为482.61亿元,占比35.1%;第三方收入891.41亿元,占比64.9%。这一亮眼的成果,既有公司本身的劳绩,更有本钱的助攻。2022年,京东物流出资百亿拿下德邦股份控制权,将其归入兼并报表规划。仅2022年7月26日至12月31日,德邦就为京东物流奉献收入144亿元。
虽然规划不断增加,但京东物流的盈余问题一直无解。2018年-2022年,公司归母净赢利累计亏本达263.7亿元。本年上半年,亏本有所收窄,为-6.37亿元。
不过,本年Q2和Q3,公司的成绩有较大的改进痕迹,别离完成期间盈余5.08亿元和4.54亿元。
但刘强东不能只盯着京东物流,而是要掌握整个京东。站得更高,他更能感知北风的凌冽。
财政身世的京东集团CEO许冉,在公司最近的财报中表明,京东赢利水平到达前史新高。可她没说的是,收入增加几近阻滞,简直创前史新低。
这时,刘强东决议要甩下部分兄弟了吗?
本文源自:斑马消费